Condiciones Generales de Venta (CGV)

CONDICIONES GENERALES DE VENTA - INTERNET

En vigor desde el 01/02/2021

PREÁMBULO:

Las presentes condiciones se acuerdan entre,

Por una parte, la sociedad SARL GR France, Domicilio social 14; Rue Beausoleil; 66380 Pia ; Francia

Por otra parte, las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web: Bike Sellier (https://bikesellier.fr/) perteneciente a la sociedad GR France. en adelante denominadas "El cliente" o "Los clientes".

ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (denominadas « CGV ») se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas concluidas por el Vendedor con compradores no profesionales (« Los Clientes o el Cliente »), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta (« Los Productos ») por el Vendedor en el sitio https://bikesellier.fr. Los productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes

• Fundas de asiento prefabricadas, personalizadas o personalizables. Hechas a medida.

• También hay productos derivados de la marca como camisetas, sudaderas, etc..

Las características principales de los Productos y en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de las dimensiones o de capacidad de los Productos, se presentan en el sitio https://bikesellier.fr, de lo cual el cliente debe informarse antes de realizar el pedido.

La elección y la compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las ofertas de Productos se entienden dentro del límite de las existencias disponibles, tal como se precisan en el momento de realizar el pedido.

Estas CGV están accesibles en todo momento en el sitio https://bikesellier.fr

y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber tomado conocimiento de las presentes CGV y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de la puesta en marcha del procedimiento de pedido en línea del sitio https://bikesellier.fr

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba del conjunto de las transacciones concluidas con el Cliente.

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:

• GR France

• Registrada con el número: 894259928

• 14, Rue Beausoleil ; 66380 ; Pia ; Francia

• Correo: bikesellier@gmail.com

• Teléfono: 04 68 80 50 33

Los Productos presentados en el sitio https://bikesellier.fr se ofrecen a la venta para los siguientes territorios:

• Europa

En caso de pedido hacia un país distinto de la Francia metropolitana, el Cliente es el importador del o de los Productos en cuestión.

Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y los territorios de ultramar, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura.

Pueden ser exigibles aranceles aduaneros u otros impuestos locales o derechos de importación o tasas estatales. Correrán a cargo y son responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 – PRECIO

Los Productos se suministran a las tarifas vigentes que figuran en el sitio https://bikesellier.fr, en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor.

Los precios se expresan en Euros, sin IVA y con IVA incluido.

Las tarifas tienen en cuenta posibles descuentos que el Vendedor pueda conceder en el sitio

https://bikesellier.fr

Estas tarifas son firmes y no revisables durante su periodo de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, de envío, de transporte ni de entrega, que se facturan aparte, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.

El Vendedor emite una factura y se la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos pedidos.

Algunos pedidos pueden ser objeto de un presupuesto previamente aceptado. Los presupuestos elaborados por el Vendedor son válidos durante un plazo de 1 mes tras su elaboración.

ARTÍCULO 3 – PEDIDOS

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio https://bikesellier.fr los Productos que desea pedir, según las siguientes modalidades:

El cliente elige en el sitio el/los artículo(s) que le interesan y los añade a su cesta. A continuación la valida. Debe crearse una cuenta y luego introducir sus datos (personales y bancarios) para efectuar el pago y la entrega.

Atención, las fotos de los artículos a la venta en el sitio no son contractuales.

Las ofertas de Productos son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles

La venta solo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Corresponde al Cliente verificar la exactitud del pedido y señalar de inmediato cualquier error.

Todo pedido realizado en el sitio https://bikesellier.fr constituye la formación de un contrato concluido a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Cualquier anulación del pedido por parte del Cliente tras su aceptación por el Vendedor solo será posible dentro de las 72h como máximo tras la aceptación del pedido por el Vendedor y mientras la entrega no haya tenido lugar (independientemente de las disposiciones relativas a la aplicación o no del derecho de desistimiento legal).

ARTÍCULO 3 BIS - ÁREA DE CLIENTE – CUENTA

Para realizar un pedido, se invita al Cliente a crear una cuenta (área personal).

Para ello, debe registrarse rellenando el formulario que se le propondrá en el momento de su pedido y se compromete a proporcionar información sincera y exacta sobre su estado civil y sus datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico.

El Cliente es responsable de la actualización de la información facilitada. Se le precisa que puede modificarla conectándose a su cuenta.

Para acceder a su área personal y al historial de pedidos, el Cliente deberá identificarse mediante su nombre de usuario y su contraseña introducidos durante su registro, que son estrictamente personales. A tal efecto, el Cliente se prohíbe toda divulgación. En caso contrario, será el único responsable del uso que se haga de ellos.

El Cliente también podrá solicitar la baja accediendo a la página dedicada en su área personal o enviando un correo a: bikesellier@gmail.com. Esta será efectiva en un plazo razonable

En caso de incumplimiento de las condiciones generales de venta y/o de uso, el sitio https://bikesellier.fr tendrá la posibilidad de suspender e incluso cerrar la cuenta de un cliente tras requerimiento enviado por vía electrónica y que haya quedado sin efecto.

Toda eliminación de cuenta, sea cual sea el motivo, conlleva la eliminación pura y simple de toda información personal del Cliente.

Cualquier acontecimiento debido a un caso de fuerza mayor que tenga como consecuencia un mal funcionamiento del sitio o servidor y a reserva de toda interrupción o modificación en caso de mantenimiento, no compromete la responsabilidad del vendedor.

La creación de la cuenta implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 4-CONDICIONES DE PAGO

El precio se paga mediante pago seguro, según las siguientes modalidades:

• pago con tarjeta bancaria

• o pago a plazos sin comisiones a través de Oney

Por la presente, el cliente acepta: las Condiciones Generales de Venta para clientes de Oney accesibles desde este enlace & los Avisos Legales de Oney accesibles desde este enlace

El precio es pagadero al contado por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.

Los datos de pago se intercambian de forma cifrada gracias al protocolo definido por el proveedor de pago autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio https://bikesellier.fr .

En caso de pago mediante cheque bancario, este debe ser emitido por un banco domiciliado en la Francia metropolitana o en Mónaco.

ARTÍCULO 5 – ENTREGAS

Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en la Francia metropolitana o en la/las siguientes zonas

• Europa

Las entregas se realizan en un plazo de 15-30 días en la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido en el sitio https://bikesellier.fr .

La entrega se constituye por la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto. Salvo caso particular o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán de una sola vez.

Es necesario un plazo de 15 a 30 días hábiles.

El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos por el Cliente en los plazos arriba indicados. No obstante, estos plazos se comunican a título indicativo (Pueden llegar antes de 15 días).

Si los Productos pedidos no han sido entregados en un plazo de 48h tras la fecha indicativa de entrega, por cualquier otra causa que no sea la fuerza mayor o un hecho del Cliente, la venta podrá resolverse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de consumo. Las cantidades abonadas por el Cliente le serán entonces restituidas a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de denuncia del contrato, con exclusión de toda indemnización o retención.

Las entregas las realiza un transportista independiente, en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista pueda acceder fácilmente.

Cuando el propio Cliente se haya encargado de recurrir a un transportista que él mismo elige, la entrega se considera efectuada en el momento de la entrega de los Productos pedidos por el Vendedor al transportista que los ha aceptado sin reservas. El Cliente reconoce por tanto que corresponde al transportista efectuar la entrega y no dispone de ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de defecto de entrega de las mercancías transportadas.

En caso de solicitud particular del Cliente relativa a las condiciones de embalaje o de transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes correspondientes serán objeto de una facturación específica complementaria, con presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente

El Cliente está obligado a verificar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de 14 días a partir de la entrega para formular reclamaciones por correo postal o electrónico, acompañadas de todos los justificantes correspondientes (fotos en particular). Pasado este plazo y a falta de haber respetado estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y exentos de todo vicio aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.

El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de consumo y las previstas en las presentes CGV.

La transferencia de los riesgos de pérdida y de deterioro relacionados con ellos solo se realizará en el momento en que el Cliente tome físicamente posesión de los Productos. Los Productos viajan por tanto por cuenta y riesgo del Vendedor salvo cuando el Cliente haya elegido él mismo el transportista. A tal efecto, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega del bien al transportista.

ARTÍCULO 6 - TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente solo se realizará tras el pago completo del precio por parte de este último, y ello sea cual sea la fecha de entrega de dichos Productos

ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según las modalidades del artículo L221-18 del Código de Consumo « El consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato concluido a distancia, tras una venta telefónica o fuera de establecimiento, sin tener que motivar su decisión ni soportar otros costes que los previstos en los artículos L. 221-23 a L. 221-25.

El plazo mencionado en el primer párrafo corre a partir del día:

1° De la conclusión del contrato, para los contratos de prestación de servicios y los mencionados en el artículo L. 221-4;

2° De la recepción del bien por el consumidor o un tercero, distinto del transportista, designado por él, para los contratos de venta de bienes. Para los contratos concluidos fuera de establecimiento, el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento a partir de la conclusión del contrato.

En el caso de un pedido que incluya varios bienes entregados por separado o en el caso de un pedido de un bien compuesto de lotes o de piezas múltiples cuya entrega se escalona en un periodo definido, el plazo corre a partir de la recepción del último bien o lote o de la última pieza.

Para los contratos que prevean la entrega regular de bienes durante un periodo definido, el plazo corre a partir de la recepción del primer bien. »

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, mediante el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio, o mediante cualquier otra declaración, exenta de ambigüedad, que exprese la voluntad de desistir y en particular por correo postal dirigido al Vendedor a los datos postales o de correo electrónico indicados en el ARTÍCULO 1 de las CGV.

Las devoluciones deben efectuarse en su estado de origen y completas (embalaje, accesorios, manual...) permitiendo su recomercialización en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra.

Los Productos dañados, sucios o incompletos solo pueden reembolsarse parcialmente.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente

El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción, por parte del Vendedor, de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en el presente artículo.

Los artículos personalizados no pueden cambiarse ni reembolsarse íntegramente. Si un artículo personalizado presenta defectos, podrá efectuarse un reembolso parcial proporcional al defecto o un cambio idéntico.

RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR – GARANTÍAS

Los Productos suministrados por el Vendedor disfrutan:

• De la garantía legal de conformidad, para los Productos defectuosos, deteriorados o dañados o que no correspondan al pedido.

• De la garantía legal contra los vicios ocultos provenientes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecten a los productos entregados y los hagan impropios para el uso,

Disposiciones relativas a las garantías legales

Artículo L217-4 del Código de consumo

« El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responde igualmente de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad. »

Artículo L217-5 del Código de consumo

« El bien es conforme al contrato:

1° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien semejante y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este ha presentado al

Comprador en forma de muestra o de modelo ;

- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado ;

2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para todo uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado. >>

Artículo L217-12 del Código de consumo

« La acción resultante del defecto de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien. »

Artículo 1641 del Código civil.

« El vendedor está obligado a la garantía por razón de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para

El uso al que se destina, o que disminuyan tanto este uso, que el comprador no la habría adquirido, o solo habría dado un menor precio por ella, si los hubiera conocido. >>

Artículo 1648 párrafo 1° del Código civil

« La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercida por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. »

Artículo L217-16 del Código de consumo

« Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que le ha sido concedida en el momento de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo periodo de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este periodo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención. >>

Con el fin de hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o postal), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos a partir de su descubrimiento

El Vendedor reembolsará, sustituirá o hará reparar los Productos o piezas en garantía considerados no conformes o defectuosos

Los gastos de envío serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución serán reembolsados previa presentación de los justificantes.

Los reembolsos, sustituciones o reparaciones de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la constatación por el Vendedor del defecto de conformidad o del vicio oculto. Este reembolso podrá hacerse mediante transferencia o cheque bancario.

La responsabilidad del Vendedor no podrá comprometerse en los siguientes casos:

• Incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar,

• En caso de mala utilización, de uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, de accidente o de fuerza mayor.

• Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no podrían comprometer la responsabilidad del Vendedor.

La garantía del Vendedor está, en cualquier caso, limitada a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un vicio.

Disposiciones relativas a la garantía contractual

Los Productos comprados en el sitio https://bikesellier.fr pueden disfrutar, además de las garantías legales de conformidad y de los vicios ocultos, de una garantía contractual como se indique en su caso en la descripción de un producto dado, según los términos, condiciones y tarifas siguientes:

• Reembolso parcial o total, cambio.

Esta garantía contractual cubre las siguientes situaciones:

• Error por parte del vendedor (mala indicación del vehículo, defecto de fabricación)

Esta garantía queda excluida en las siguientes situaciones:

• Mala utilización del bien.

• Error proveniente del cliente.

• Desgaste prematuro (y/o anormal)

Se aplica en las siguientes condiciones:

El cliente realiza una solicitud por correo postal o electrónico. El vendedor estudiará entonces el expediente y determinará los pasos a seguir con el cliente.

Atención, las fundas de asiento solo son compatibles con los modelos indicados.
No podremos ser considerados responsables si el modelo de la moto no corresponde a la funda. (En caso de dudas, contáctanos.)

ARTÍCULO 9 - DATOS PERSONALES

Se informa al Cliente de que la recogida de sus datos de carácter personal es necesaria para la venta de los Productos por el Vendedor así como para su transmisión a terceros con fines de entrega de los Productos. Estos datos de carácter personal se recogen únicamente para la ejecución del contrato de venta.

9.1 Recogida de los datos de carácter personal

Los datos de carácter personal que se recogen en el sitio https://bikesellier.fr son los siguientes:

Apertura de cuenta:

Durante la creación de la cuenta de Cliente/usuario:

Nombres y apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Pagos:

En el marco del pago de los Productos ofrecidos en el sitio https://bikesellier.fr , este registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

9.2 Destinatarios de los datos de carácter personal

Los datos de carácter personal están reservados al uso exclusivo del Vendedor y de sus empleados.

9.3 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es el Vendedor, en el sentido de la ley de Informática y Libertades y a partir del

25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 sobre la protección de los datos de carácter personal.

9.4 limitaciones del tratamiento

Salvo que el Cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos de carácter personal no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Duración de conservación de los datos

El Vendedor conservará los datos así recogidos durante un plazo de 5 años, cubriendo el tiempo de la prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad

El Vendedor aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra las alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. No obstante, hay que señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o del almacenamiento de la información en Internet.

9.7 Ejercicio de los derechos de los Clientes y usuarios

En aplicación de la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los Clientes y usuarios del sitio

https://bikesellier.fr disponen de los siguientes derechos:

• Pueden actualizar o suprimir los datos que les conciernen de la siguiente manera

  • El cliente puede realizar una solicitud por correo electrónico o bien por correo postal para solicitar la supresión de su información personal.

• Pueden suprimir su cuenta escribiendo a la dirección electrónica indicada en el artículo 9.3 « Responsable del tratamiento »

• Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 « Responsable del tratamiento >>

• Pueden solicitar la supresión de sus datos de carácter personal, conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 « Responsable del tratamiento >>

• También pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor hacia otro proveedor

• Por último, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por el Vendedor

Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse dirigiendo una solicitud por correo postal o por correo electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican más arriba.

El responsable del tratamiento debe aportar una respuesta en un plazo máximo de un mes.

En caso de negativa a atender la solicitud del Cliente, esta debe ser motivada.

Se informa al Cliente de que en caso de negativa, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o acudir a una autoridad judicial.

Se puede invitar al Cliente a marcar una casilla en virtud de la cual acepta recibir correos de carácter informativo y publicitario por parte del Vendedor. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con el Vendedor (datos de contacto más arriba) o siguiendo el enlace de baja.

ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio https://bikesellier.fr es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

ARTÍCULO 11 - DERECHO APLICABLE – IDIOMA

Las presentes CGV y las operaciones que de ellas se derivan se rigen y se someten al derecho francés

Las presentes CGV están redactadas en lengua francesa. En el caso de que fueran traducidas a una o varias lenguas extranjeras, solo el texto francés daría fe en caso de litigio.

ARTÍCULO 12 – LITIGIOS

Para cualquier reclamación, por favor contacta con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en

el ARTÍCULO 1 de las presentes CGV.

Se informa al Cliente de que puede en cualquier caso recurrir a una mediación convencional, ante las instancias de mediación sectoriales existentes o a cualquier modo alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de impugnación. En este caso, el mediador designado es Réclamations GR France

14, Rue Beausoleil ; 66380 ; Pia ; Francia

https://bikesellier.fr

Correo electrónico: bikesellier@gmail.com

Se informa también al Cliente de que también puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea

(RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main home show

Todos los litigios a los que las operaciones de compra y de venta concluidas en aplicación de las presentes CGV y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.

ANEXO

Formulario de desistimiento

Fecha

El presente formulario debe ser completado y devuelto únicamente si el Cliente desea desistir del pedido

realizado en https://bikesellier.fr salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento según las

Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de GR France

14, Rue Beausoleil ; 66380 ; Pia ; Francia

Notifico por la presente el desistimiento del contrato relativo al bien que se indica a continuación:

- Pedido del (indicar la fecha)

- Número del pedido

- Nombre del Cliente

- Dirección del Cliente:

Firma del Cliente (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel)